Choisissez une langue Choisissez une langue

Satisfaction maximale des clients - aidez-nous à nous améliorer!

La philosophie ROLAND vise depuis longtemps au travers de son service prémium à atteindre le plus haut niveau de satisfaction client. En tant que fabricant leader de systèmes de capteurs haut de gamme, la satisfaction client et le service client sont au centre de nos actions. Nos décisions stratégiques et nos activités opérationnelles sont basées sur ces principes. Aussi, il est très important pour nous de bâtir avec le client une collaboration étroite et de confiance. Nous avons les solutions pour répondre à vos exigences avec l’expertise et la fiabilité la plus élevée. Nous publions régulièrement les résultats de nos enquêtes de satisfaction clients. Le graphique montre la note moyenne pour les différents critères (1 = très bon, 5 = mauvais). Notre questionnaire évalue les critères de satisfaction des clients :

  • Accessibilité
  • Communication
  • Service technique
  • Consultation
  • Qualité du produit
  • Respect des délais de livraison
Satisfaction maximale des clients - aidez-nous à nous améliorer!

>> Quel est votre degré de satisfaction en tant que client ROLAND ? | Veuillez remplir notre questionnaire <<

Vos commentaires seront précieux pour nous permettre de nous améliorer!

Réseau Mondial

Notre réseau mondial de vente et de service garantit que nous sommes là où sont nos clients. Nous parlons leur langue et donnons des conseils fructueux en raison de la haute compétence de notre personnel et de nos partenaires commerciaux.

Compétence

Nos clients apprécient les décennies d'expérience dans les «technologies magnétiques» qui nous ont fait un partenaire préféré pour l'industrie de la transformation des métaux.

Focus pour le client

Nos ventes et nos services sont sur place chez nos clients de jour en jour. Le ROLAND - Laboratoire d'application détermine la solution la plus sûre et la plus sûre pour votre nouvelle application.

Innovations

Des innovations à forte valeur ajoutée sont notre force. Nos propres développements sont toujours axés sur nos compétences de base. Nous utilisons les dernières technologies de capteurs et de communication. Nos investissements sont au-dessus de la moyenne pour le développement, de sorte que de nouveaux produits améliorés viennent à être.

Technologies

Nos compétences de base sont: Flux magnétique, Courant de Foucault et Induction. Avec ces technologies, nous construisons des capteurs pour des tâches de détection très spéciales.

Nous appliquons la dernière technologie laser où les avantages de la technologie optique sont nécessaires.

Histoires

1965 - 2018: Les étapes les plus importantes du développement technique de la société ROLAND ELECTRONIC GmbH, de ses débuts à nos jours. En développant de nouveaux produits, nous investissons énormément, de sorte que des produits constamment nouveaux et améliorés apparaissent.