最高の顧客満足度—改善にご協力ください！

ROLAND方針の長期的で高品質な実装は、最高レベルの顧客満足を達成することを目的とした一流のサービスによって補完されます。高品質のセンサーシステムの大手メーカーとして、顧客満足と顧客サービスが我々の行動の焦点です。我々は、これらの原則に基づいて戦略的意思決定と運用ビジネスを行います。したがって、お客様との緊密で信頼できる協力が我々にとって重要です。我々はお客様に可能な限り最高レベルの専門知識と信頼性を提供し、そしてそれはお客様の要件を満たす私たちからのソリューションを受け取る理由になります。顧客満足度調査の結果は定期的に公開しています。この図は、個々の基準の平均評点を示しています（1 =非常に良い、5 =悪い）。我々のアンケートは、顧客満足度の基準を評価します。

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顧客満足

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グローバルネットワーク

弊社のグローバルセールスやサービスネットワークによって顧客へのサービスを保証致します。また現地の言語で対応しアドバイスを提供します。

適格性

金属加工業界において、弊社“Magnetic Technologies”ならではの経験を高く評価されています。

顧客中心

日々、我々のセールスやサービスを顧客にお届けします。我々のアプリケーションラボは顧客の全く新しい用例にも安心・安全の解決を提供致します。

革新

顧客価値の高い革新は弊社の強みであり、弊社は常に独自の開発に力を入れております。最新のセンサー及び通信技術を導入し、高い開発投資により刷新・改良した製品の提供ができます。

技術

基本技術は：漏洩磁束、渦電流や磁気誘導であり、これらを基に特殊化された検出センサーを開発しています。

光学技術を要する用例のために、最新のレーザー技術も提供致します。

沿革

1965 - 2018: The most important milestones in the technical development of the ROLAND ELECTRONIC GmbH, from its beginnings until today. In developing new products we're investing heavily, so constantly new and improved products arise.